Сервіс
З моменту заснування RF MISO вважає «якість основною конкурентоспроможністю, а цілісність — життєвою основою підприємства» як основні цінності нашої компанії. «Щира зосередженість, інновації та заповзятливість, прагнення до досконалості, гармонія та взаємопрограш» — це наша бізнес-філософія. З одного боку, задоволеність споживачів залежить від якості продукту та, що більш важливо, від довгострокового післяпродажного обслуговування. Ми надамо клієнтам комплексне передпродажне та післяпродажне обслуговування.
Передпродажне обслуговування
Про дані продукту
Після отримання запиту клієнта ми спочатку підберемо для клієнта відповідний продукт відповідно до його потреб і надамо дані моделювання продукту, щоб клієнт міг інтуїтивно судити про придатність продукту.
Про тестування та налагодження продукту
Після завершення виробництва продукту наш відділ випробувань випробує продукт і порівняє дані тестування та дані моделювання. Якщо тестові дані виявляться ненормальними, тестери проаналізують і налагодять продукт, щоб відповідати вимогам індексу замовника як стандартам доставки.
Про протокол випробувань
Якщо це стандартна модель продукту, ми надамо клієнтам копію фактичних даних тестування під час доставки продукту. (Ці дані тестування є даними, отриманими в результаті випадкового тестування після масового виробництва. Наприклад, 5 із 100 відібрано та перевірено, наприклад, 1 із 10 відібрано та протестовано.) Крім того, під час виробництва кожного продукту (антени) ми буде (антена) робити вимірювання. Набір тестових даних КСВ надається безкоштовно.
Якщо це індивідуальний продукт, ми надамо безкоштовний звіт про випробування VSWR. Якщо вам потрібно перевірити інші дані, повідомте нас перед покупкою.
Післяпродажне обслуговування
Про технічну підтримку
На будь-які технічні проблеми в асортименті продукції, включаючи консультації з дизайну, інструкції зі встановлення тощо, ми відповімо якнайшвидше та надамо професійну технічну підтримку після продажу.
Про гарантію на товар
Наша компанія створила офіс перевірки якості в Європі, а саме німецький центр післяпродажного обслуговування EM Insight, щоб надавати клієнтам послуги з перевірки та технічного обслуговування продукції, тим самим підвищуючи зручність і надійність післяпродажного обслуговування продукції. Конкретні умови такі:
D.Наша компанія залишає за собою остаточне право тлумачити ці положення.
Про повернення та обмін
1. Запити на заміну повинні бути зроблені протягом 7 днів після отримання продукту. Термін придатності не приймається.
2. Продукт не повинен бути пошкоджений будь-яким чином, включаючи продуктивність і зовнішній вигляд. Після підтвердження відповідності нашим відділом перевірки якості його буде замінено.
3. Покупцеві забороняється розбирати або збирати продукт без дозволу. Якщо його розібрати або зібрати без дозволу, його не буде замінено.
4. Покупець несе всі витрати, пов’язані із заміною продукту, включаючи, але не обмежуючись, транспортування.
5. Якщо ціна продукту на заміну вища за ціну оригінального продукту, різницю необхідно компенсувати. Якщо сума замінного продукту менша за початкову суму покупки, наша компанія поверне різницю після вирахування відповідних зборів протягом одного тижня після повернення продукту на заміну та проходження перевірки.
6. Після того, як товар проданий, він не підлягає поверненню.
