Сервіс
З моменту свого заснування RF MISO визначає «якість як основу конкурентоспроможності та чесність як рятівну лінію підприємства» як основні цінності нашої компанії. «Щира цілеспрямованість, інновації та підприємливість, прагнення досконалості, гармонія та взаємовигідна угода» – це наша бізнес-філософія. Задоволення клієнтів випливає з задоволення якістю продукції, з одного боку, та, що ще важливіше, з довгострокового післяпродажного обслуговування. Ми надамо клієнтам комплексне передпродажне та післяпродажне обслуговування.
Передпродажне обслуговування
Про дані про продукт
Після отримання запиту клієнта ми спочатку підберемо клієнту відповідний продукт відповідно до його потреб та надамо дані моделювання продукту, щоб клієнт міг інтуїтивно оцінити придатність продукту.
Про тестування та налагодження продуктів
Після завершення виробництва продукту наш відділ випробувань протестує його та порівняє дані випробувань з даними моделювання. Якщо дані випробувань виявляться ненормальними, тестувальники проаналізують та налагодять продукт, щоб він відповідав вимогам замовника щодо стандартів постачання.
Про звіт про випробування
Якщо це стандартний модельний продукт, ми надамо клієнтам копію фактичних даних випробувань під час доставки продукту. (Ці дані випробувань отримані в результаті випадкового тестування після масового виробництва. Наприклад, відбираються та тестуються 5 зі 100, наприклад, відбирається та тестується 1 з 10.) Крім того, коли виробляється кожен продукт (антена), ми проводимо вимірювання (антена). Набір даних випробувань КСХН надається безкоштовно.
Якщо це індивідуальний продукт, ми надамо безкоштовний звіт про випробування КСХН. Якщо вам потрібно перевірити інші дані, будь ласка, повідомте нас перед покупкою.
Післяпродажне обслуговування
Про технічну підтримку
З будь-яких технічних питань щодо асортименту продукції, включаючи консультації з дизайну, інструкції з встановлення тощо, ми відповімо якомога швидше та надамо професійну післяпродажну технічну підтримку.
Про гарантію на продукцію
Наша компанія створила в Європі офіс контролю якості, а саме німецький центр післяпродажного обслуговування EM Insight, щоб надавати клієнтам послуги з перевірки та обслуговування продукції, тим самим підвищуючи зручність та надійність післяпродажного обслуговування продукції. Конкретні умови такі:
D.Наша компанія залишає за собою остаточне право тлумачення цих правил.
Про повернення та обмін
1. Запити на заміну необхідно подати протягом 7 днів після отримання товару. Закінчення терміну придатності не приймається.
2. Продукт не повинен мати жодних пошкоджень, зокрема щодо продуктивності та зовнішнього вигляду. Після підтвердження відповідності нашим відділом контролю якості, його буде замінено.
3. Покупцю заборонено розбирати або збирати товар без дозволу. Якщо його розібрати або зібрати без дозволу, він не буде замінений.
4. Покупець несе всі витрати, понесені внаслідок заміни товару, включаючи, але не обмежуючись, вартість доставки.
5. Якщо ціна заміненого товару вища за ціну оригінального товару, різницю необхідно відшкодувати. Якщо сума заміненого товару менша за початкову суму покупки, наша компанія поверне різницю після вирахування відповідних зборів протягом одного тижня після повернення заміненого товару та проходження ним перевірки.
6. Після продажу товар поверненню не підлягає.
